Servicevilkår

Generelle oplysninger

Stylemekka.dk ejes og drives af 
Holmegruppen ApS
CVR-nr.: DK-33377002
Gejlhavegård 3, 6000 Kolding
Tlf. nr.: 20154560 eller 75504560
Email: info@stylemekka.dk

Priser

Hos Stylemekka.dk er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi tager forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Bestilling og betaling 

Stylemekka.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

På Stylemekka.dk kan du betale med:

• MobilePay
• Dankort
• Visa Dankort
  
• Visa Electron
  
• ViaBill
• Anyday

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i "indkøbskurven". Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Eventuelle ekstra betalinger for fx fragt vil først blive udregnet. Umiddelbart vil det ske inden du er ved betalingen.

Ved betaling med Anyday hæver vi den første betaling, når varen afsendes. Derefter betaler du en månedlig ydelse den sidste hverdag i de næste tre måneder. Denne ydelse afhænger af din ordretotal og betalingsplan. Såfremt du betaler alle rater til tiden, er der nul renter og gebyrer. Hvis du returnerer dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk ophøre. Læs mere om vilkår for brug af Anyday her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper.

Når du er klar til at bestille, og indkøbskurven ser ud som den skal, vælger du leveringsform og klikker på "næste", hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr. og læser handelsbetingelserne før du vælger betalingsform.

Du kan ændre i din indkøbskurv helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykker på "betaling".

Annullering af ordrer

Stylemekka.dk kan annullere en ordre, hvis ikke det er muligt at levere den bestilte vare. Du vil blive underrettet, hvis en sådan situation skulle opstå, ligesom enhver betaling eller reservation foretaget på et betalingsmiddel vil blive returneret/annulleret.

Levering

Stylemekka.dk tilstræber at levere de bestilte varer indenfor 1-3 hverdage.

Vi sender pakker til hele Danmark med PostNord. Fragtomkostningen afhænger af den enkelte ordre størrelse og leveringsmetode. Pakken kan blive leveret til nærmeste pakkeshop eller på leveringsadressen, der angives ved bestillingen. Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.

Opstår der problemer, kontakt os da på info@stylemekka.dk.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid", efter du har opdaget manglen/fejlen. Stylemekka.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

Holmegruppen ApS
Gejlhavegård 3
6000 Kolding

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Der gives 30 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag varen modtages.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 30 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 30 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@stylemekka.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du sende varen til:

Holmegruppen ApS
Gejlhavegård 3
6000 Kolding

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind.

Du bedes sende en mail til info@stylemekka.dk hvor du skriver dit ønske. Dit ordrenummer skal også indgå i den mail.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en leveringsform), uden unødig forsinkelse og senest 30 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Nyhedsbreve

Ved at abonnere på nyhedsbreve fra Stylemekka.dk / Holmegruppen giver du samtykke til, at Holmegruppen ApS må registrere din e-mailadresse. Vi behandler oplysningerne i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen, databeskyttelsesloven og offentlighedsloven. Vi bruger kun din e-mailadresse til at kunne sende dig nyhedsbreve og tilbudsbreve fra Fashiongirl. Vi videregiver ikke oplysningerne til andre - og vi gemmer kun din email, indtil du afmelder at modtage disse.

Du kan til enhver tid tilmelde og afmelde dig nyhedsbrevene. Afmelding kan ske ved at trykke afmeld nyhedsbrev i selve nyhedsbrev eller ved at sende en email til info@stylemekka.dk.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Stylemekka.dk. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@stylemekka.dk. 

Hvis du afviser en klage via mail, kan oplysningspligten overholdes ved, at mailen indeholder denne tekst. Afviser du klagen i en fysisk butik, skal du udlevere denne klagevejledning til kunden.